Bernard W. Piccione

Veterinary Practice Partners

• Partenaire de confiance des vétérinaires, copropriétaire de cliniques affichant une croissance et une rentabilité parmi les meilleures du secteur.

InterDent Service Corporation

• Reconstruction complète de l'organisation IT au service de 600 dentistes répartis sur 200 sites dans huit États.
• Plus de 800 000 $ d'économies annualisées et réduction des interruptions de service en clinique pour 500 000 $ d'économies supplémentaires par an.
• Déploiement de postes de travail virtuels sécurisés dès le début de la COVID-19 ; mise en place d'un accès à distance robuste pour le personnel.
• Rationalisation des opérations et migration de 26 sites vers une plateforme unique de gestion de cabinet — hausse du chiffre d'affaires annuel de 40 %.
• Déploiement de l'authentification à deux facteurs Cisco DUO auprès de plus de 400 collaborateurs off-shore, near-shore et à distance.
• Mise en place d'un comité de gouvernance IT d'entreprise qui a fait de l'IT un partenaire de confiance pour les métiers.

Ingenuity Advisory Partners, Inc.

• New Hope Fertility Clinics : conception d'une politique et d'une feuille de route mondiales de sécurité de gestion d'entreprise ; les applications mobiles ont augmenté la fidélisation des patients de 65 % tout en respectant la conformité HIPAA.
• YGM Brands : en tant que DSI par intérim, élaboration de la stratégie ayant permis de remporter un contrat pluriannuel de 35 millions de dollars auprès de l'un des plus grands assureurs santé du pays.
• Eyeska Technology : conception de l'architecture IT, du modèle de dotation en personnel et des livres blancs techniques ayant permis de lever 10 millions de dollars auprès d'investisseurs pour cette start-up blockchain.

Complex Care Solutions, Inc.

• Rattaché au CEO avec un lien direct avec le conseil d'administration du fonds de private equity ; constitution d'une équipe de 40 équivalents temps plein, 6 collaborateurs directs et 20 prestataires.
• Préparation de l'entreprise pour une cession réussie à un fonds de private equity ; croissance de l'EBITDA de 59 % durant le mandat.
• Déploiement d'un système de gestion de la formation / université en ligne générant plus d'un million de dollars d'économies annualisées.
• Conception d'une suite Salesforce propriétaire (GRH, soins de longue durée, planification, moteur d'évaluation) — gain de performance de 38 %.
• Mise en place de deux centres d'appels atteignant plus de 98 % de satisfaction interne et externe.

Brighton Health Plan Solutions (formerly MagnaCare)

• Recruté par le CEO et le Harvard Investment Group ; promu vice-président exécutif et DSI en 14 mois.
• Une feuille de route IT pluriannuelle a positionné l'entreprise pour son acquisition en 2014 par la division Merchant Banking de Goldman Sachs et Pamplona Capital Management.
• Déploiement de plateformes d'entreprise de GRH, de gestion contractuelle, de comptabilité financière et de gestion des médecins — gain d'efficacité de 40 %.
• Mise en place de deux centres d'appels de 225 employés sur technologie Cisco ; plus de 3,5 millions de dollars d'économies annuelles.
• Plateforme hybride cloud/edge évolutive : suppression de 65 environnements physiques, réduction de 25 % des coûts de licences/administration, disponibilité de 99,9 %.
• La plateforme e-commerce a généré 650 000 $ de nouveau chiffre d'affaires dès la première année.

Advanced Patient Advocacy

• Redressement du département IT de 15 personnes au sein d'une entreprise de 250 employés ; croissance de l'EBITDA de 22 % en un an.
• Conception d'une plateforme hybride co-location/cloud évolutive et sécurisée atteignant un SLA de 99,9 %.
• Microsoft Dynamics CRM a augmenté la fidélisation client de 65 % ; le LMS/université en ligne a généré 28 % de chiffre d'affaires supplémentaire.

Blue Cross Blue Shield of Massachusetts

• Constitution et direction d'une équipe d'assurance qualité logicielle de plus de 75 personnes au sein d'un acteur de santé valant plusieurs milliards de dollars.
• Conception et mise en œuvre du cycle de vie des tests d'entreprise couvrant qualité, sécurité, volumétrie et performance.

Houghton Mifflin Harcourt

• Consolidation de toutes les plateformes, fonctions et technologies IT au sein d'un modèle de services partagés d'entreprise.
• Déploiement mondial de SAP dans les contrats, l'édition, la création de contenu, la publication, la fabrication de manuels et la livraison.
• Déploiement de Documentum (EMC²) pour la gestion des contenus et des actifs numériques.
• Promu du poste de directeur de l'architecture d'entreprise à celui de vice-président après un an.

United States Army

G.E. Healthcare

ADP Network Services