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Lebenslauf

Bernard W. Piccione

Als Executive-IT-Führungskraft verfüge ich über vier Jahrzehnte Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unterdurchschnittliche IT-Organisationen, -Prozesse und -Teams aufzubauen und zu sanieren und so neue Ebenen des unternehmensweiten Wachstums und Erfolgs zu erreichen.

Durch ein tiefes Verständnis kurz- und langfristiger Technologiebedarfe sowie ein Gespür für kontinuierliche Prozessverbesserung habe ich milliardenschwere Organisationen dabei geführt, IT ganzheitlich zu optimieren, um Fehlausgaben aufzudecken, Prozesse zu straffen, Effizienzen zu steigern und übergeordnete Geschäftsziele zu erreichen.

Im Laufe meiner Karriere habe ich mehrere Private-Equity-finanzierte Organisationen transformiert und dabei durchgehend erstklassige Teams, IT-Strukturen und Prozesse aufgebaut. Als amtierender Chief Information Officer der Interdent Service Corporation habe ich die IT-Organisation neu belebt und damit über 1 Mio. USD jährliche Einsparungen, verbesserte IT- und Geschäftsservices sowie höhere Effizienz ermöglicht.

Zuvor war ich Chief Information Officer bei Complex Care Solutions, Ingenuity Advisory Partners und Brighton Health Plan Solutions, wo ich ebenfalls IT zur Wertschöpfung für das Unternehmen einsetzte. Unter meiner Führung habe ich mehrere Unternehmen erfolgreich für Exits an Private-Equity-Firmen sowie für M&A-Prozesse positioniert.

Neben strategischer Planung und taktischer Umsetzung liegt meine Spezialisierung im Aufbau und der Entwicklung leistungsstarker Teams durch gezielte Investition in Mitarbeitende und deren berufliche Entwicklung. Ich bin erfahren darin, Erfolgshindernisse zu beseitigen und Teams auf ein gemeinsames, an den Unternehmenszielen ausgerichtetes Ziel zu mobilisieren.

Bernard W. Piccione, Porträt

Six-time CIO. One-time barista wannabe. ☕

Retired-ish. Somewhat. Stir-crazy. 🎯

Powered by espresso and Postgres. 🐘

Will trade board decks for beach days. 🏖️

Prompt engineer by day, grill master by night. 🔥

Ask me about zero-trust and zero-carb. 🥑

Presse

In den Medien.

Werdegang

Die Stationen.

Zwölf Stationen über mehr als vier Jahrzehnte — von der US-Armee und G.E. Healthcare über Houghton Mifflin Harcourt, BCBS Massachusetts bis hin zu sechs CIO-Positionen in Private-Equity-finanzierten Unternehmen im Gesundheits-, Zahn- und Tiermedizinbereich.

  1. September 2023 – heute
    USA

    Great Expressions Dental Centers

    Chief Information Officer (Retired)
    • Great Expressions Dental Centers ist eine große Dental Service Organization (DSO), die 1982 gegründet wurde und Hunderte angeschlossene Zahnarztpraxen in mehreren US-Bundesstaaten unterstützt.
    • Das Leistungsspektrum umfasst Allgemeinversorgung (Vorsorgeuntersuchungen, Reinigungen, Prophylaxe), spezialisierte Behandlungen (Kieferorthopädie, Zahnspangen, Aligner, Mundchirurgie, Parodontologie) sowie restaurative Leistungen (Implantate, Zahnersatz, zahnmedizinische Notfallversorgung).
    • Der Praxisstandortbereich umfasst Connecticut, Florida, Georgia, Michigan, Massachusetts, New York, New Jersey, Ohio und Texas.
  2. Januar 2023 – September 2023
    King of Prussia, Pennsylvania

    Veterinary Practice Partners

    Chief Information Officer
    • Vertrauenswürdiger Geschäftspartner für Tierärzte, Mitinhaber von Praxen mit branchenführenden Wachstums- und Rentabilitätssteigerungen.
  3. April 2019 – Januar 2023
    Vancouver, Washington

    InterDent Service Corporation

    Chief Information Officer
    • Neuaufbau der gesamten IT-Organisation für 600 Zahnärzte an 200 Standorten in acht Bundesstaaten.
    • Erzielte über 800.000 USD jährliche Einsparungen und reduzierte Klinikausfälle um zusätzlich 500.000 USD pro Jahr.
    • Einführung sicherer virtueller Desktops/VMs zu Beginn von COVID-19; Schaffung eines robusten Fernzugriffs für Mitarbeitende.
    • Straffung des Betriebs und Umstellung von 26 Standorten auf eine einheitliche Enterprise-Practice-Management-Plattform — 40 % Umsatzsteigerung pro Jahr.
    • Einführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung Cisco DUO für über 400 Off-Shore-, Near-Shore- und Remote-Mitarbeitende.
    • Einrichtung eines Enterprise-IT-Governance-Ausschusses, der IT zu einem vertrauenswürdigen Geschäftspartner machte.
  4. Januar 2016 – April 2019
    USA & Europa

    Ingenuity Advisory Partners, Inc.

    Chief Information Officer
    • New Hope Fertility Clinics: Entwicklung einer globalen Enterprise-Management-Sicherheitsrichtlinie und Roadmap; mobile Apps steigerten die Patientenbindung um 65 % bei vollständiger HIPAA-Konformität.
    • YGM Brands: Als Interim-CIO Entwicklung der Strategie, die einen mehrjährigen Vertrag über 35 Mio. USD mit einem der größten Krankenversicherer des Landes sicherte.
    • Eyeska Technology: Aufbau der IT-Architektur, des Personalmodells und technischer Whitepapers, die zu einer Investorenfinanzierung von 10 Mio. USD für das Blockchain-Start-up führten.
  5. 2014 – Februar 2016
    Manhattan, NY / Nashville, TN

    Complex Care Solutions, Inc.

    Chief Information Officer
    • Berichtete direkt an den CEO mit direkter Linie zum Private-Equity-Board; Aufbau eines Teams von 40 Vollzeitkräften, 6 direkt unterstellten Mitarbeitenden und 20 Vertragspartnern.
    • Positionierte das Unternehmen für einen erfolgreichen PE-Exit; EBITDA-Steigerung um 59 % während der Amtszeit.
    • Einführung eines Learning-Management-Systems / einer Online-Universität mit über 1 Mio. USD jährlicher Einsparung.
    • Konzeption einer proprietären Salesforce-Suite (HCM, Langzeitpflege, Terminplanung, Bewertungs-Engine) — 38 % Leistungssteigerung.
    • Aufbau zweier Callcenter mit über 98 % interner und externer Zufriedenheit.
  6. 2011 – 2014
    Manhattan, NY

    Brighton Health Plan Solutions (formerly MagnaCare)

    EVP & Chief Information Officer
    • Rekrutiert von CEO und der Harvard Investment Group; innerhalb von 14 Monaten zum EVP & CIO befördert.
    • Eine mehrjährige IT-Roadmap positionierte das Unternehmen für die Übernahme 2014 durch die Merchant Banking Division von Goldman Sachs und Pamplona Capital Management.
    • Einführung von Enterprise-HCM-, Vertragsmanagement-, Finanzbuchhaltungs- und Arztmanagement-Plattformen — 40 % Effizienzsteigerung.
    • Aufbau zweier Callcenter mit je 225 Mitarbeitenden auf Cisco-Basis; über 3,5 Mio. USD jährliche Einsparung.
    • Skalierbare Hybrid-Cloud-/Edge-Plattform: Eliminierung von 65 physischen Umgebungen, 25 % niedrigere Lizenz-/Verwaltungskosten, 99,9 % Verfügbarkeit.
    • Die E-Commerce-Plattform erzielte im ersten Jahr 650.000 USD neuen Umsatz.
  7. 2009 – 2011
    Annapolis, MD / Richmond, VA

    Advanced Patient Advocacy

    Vice President of IT, Quality & Training
    • Sanierung der 15-köpfigen IT-Abteilung eines Unternehmens mit 250 Mitarbeitenden; EBITDA-Steigerung um 22 % innerhalb eines Jahres.
    • Konzeption einer skalierbaren, sicheren Hybrid-Co-Location-/Cloud-Plattform mit 99,9 % SLA.
    • Microsoft Dynamics CRM steigerte die Kundenbindung um 65 %; das LMS/die Online-Universität erhöhte den Umsatz um 28 %.
  8. 2005 – 2009
    Großraum Boston

    Blue Cross Blue Shield of Massachusetts

    Senior Director of Enterprise Solutions, SQA
    • Aufbau und Leitung eines über 75-köpfigen Software-Qualitätssicherungsteams bei einem milliardenschweren Gesundheitsdienstleister.
    • Konzeption und Umsetzung des unternehmensweiten Testlebenszyklus in den Bereichen Qualität, Sicherheit, Quantität und Leistung.
  9. 2001 – 2005
    Großraum Boston

    Houghton Mifflin Harcourt

    Vice President of Enterprise Architecture
    • Konsolidierung aller IT-Plattformen, -Funktionen und -Technologien in ein gemeinsames Corporate-Services-Modell.
    • Globale Einführung von SAP in Vertrags-, Redaktions-, Content-Erstellungs-, Verlags-, Lehrbuchproduktions- und Auslieferungsprozessen.
    • Einführung von Documentum (EMC²) für Content- und Digital-Asset-Management.
    • Nach einem Jahr vom Director of Enterprise Architecture zum VP befördert.
  10. 1980 – 1982
    USA / NATO

    United States Army

    Air Defense / NATO
  11. 1999 – 2001
    Boston, MA

    G.E. Healthcare

    Manager, Internet Architecture
  12. 1998 – 2001
    Roseland, New Jersey

    ADP Network Services

    Systems Engineer
Ausbildung
  • Boston University
    Master, Informatik · 1994 – 1996
  • Babson College
    SIM / RLF Abschluss · 2004
  • Boston University
    Bachelor, Informatik · 1982 – 1986
  • Goethe University
    Premium Superintensiv, A2.1 / A2.2 · 2016
Auszeichnungen
  • GE Management Award
  • PR-Auszeichnung „Best Use of Technology“
  • American Association of Law Libraries — Best Use of Technology
  • Top 100 Healthcare Visionaries Award
Sprachen
  • Englisch — Muttersprache / zweisprachig
  • Deutsch — verhandlungssicher
Kernkompetenzen
  • Organisationsführung
  • Unternehmensarchitektur
  • Automatisierungsinitiativen
  • Business Intelligence
  • Operative Exzellenz
  • Strategische Planung & Umsetzung
  • Umsatzgenerierung & Kosteneinsparung
  • Lieferantenbeziehungen & Verhandlungen
  • Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
  • Teamführung
  • Sanierungen
  • KI-Chancen
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